이용안내

접수

장기요양인정서등을 통해 장기요양수급자 여부 확인

사전방문

가정을 방문하여 신청노인에 대한 종합적인 상황기록

사정회의

공단에서제공하는 표준장기요양이용계회서를 참조하여 수급자의 기능상태 및 욕구에 적합한 서비스 제공 횟수, 1일 서비스 제공 시간, 일정 등을 결정

서비스 계약 체결

신청자에게 서비스제공 계획 수립내역을 알리고, 서비스 제공 전 신청자나 그 가족과 서비스 계약을 체결

서비스 제공

가정을 방문(방문요양, 방문간호, 방문목욕)하여 서비스 제공

사후관리

서비스 제공에 대한 만족도 및 불만사항 청취, 서비스 제공 후 심신상태 변화 체크